Sentimentos da equipe de enfermagem ao atender um deficiente auditivo: desafios do cuidado
Keywords:
Inclusão, Comunicação, Profissionais da Saúde, Enfermagem, Deficiências da Audição.Abstract
Neste artigo, objetivamos conhecer a percepção e sentimentos dos profissionais de saúde sobre as barreiras no processo de comunicação com os pacientes com deficiência auditiva. Trata-se de uma pesquisa descritiva, de natureza qualitativa realizada com 198 profissionais que compõem a equipe de enfermagem das unidades básicas de saúde, unidade saúde da família, postos de saúde e pronto atendimento municipal, de um município da região noroeste do estado do Paraná, os dados foram analisados com a utilização do software QDA Miner 3.2. Os resultados demonstram que (53,40%) dos profissionais de saúde referem sentimentos negativos sobre o atendimento proporcionado aos pacientes surdos, 60,10% descreveram que o atendimento oferecido é realizado com dificuldade, devido à falta de preparo (8,70%), sendo que essa barreira influencia diretamente no atendimento ofertado, e que na percepção de 7,20% dos profissionais o atendimento foi inadequado. Os resultados permitem afirmar que os profissionais de saúde relatam sentimentos negativos como incapacidade, impotência, insegurança, constrangimento, e apresentaram-se despreparados para o atendimento, comprometendo a assistência a saúde. Sugere-se a inclusão de processo permanente de qualificação dos profissionais para os surdos possam receber um atendimento de qualidade nos serviços de saúde.
Downloads
References
ALBRES, Neiva de Aquino. História da língua de sinais em Campo Grande – MS. Petrópolis: ARARA AZUL, 2005.
ALMEIDA, M.P.D.; ALMEIDA, M. E. História de LIBRAS: característica e sua estrutura. Revista Philologus, Rio de Janeiro, nº54, p.315-327, 2012. Disponível em: <https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/41082577/031.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1504031838&Signature=Z8gofQtPvoLwkHqAZQOj1JCqzhU%3D&response-content-disposition=inline%3B%20filename%3DHistoria_de_Libras_caracteristicas_e_sua.pdf>. Acesso em: 29 ago. 2017.
ARAÚJO, C.C.J. et al. Consulta de Enfermagem às pessoas surdas: uma análise contextual. ABCS Health Sciences, São Paulo, nº1, p.38-44, 2015. Disponível em: <https://www.portalnepas.org.br/abcshs/article/view/702>. Acesso em: 10 fev. 2017.
BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 2011.
CASTRO, R.; MARCOLAN, J. Enfermagem em Saúde Mental e Psiquiátrica: Desafios e Possibilidades do Novo Contexto do Cuidar. Elsevier Brasil, 2015.
BRASIL. Lei 10.436/02 - Dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais – Líbras e dá outras providências.Brasil, Brasília, DF, 24 abr. 2002. Disponível em:<http://www.acessibilidadeinclusiva.com.br/leis/>. Acesso em: 19 fev. 2017.
BRASIL. Decreto nº 5.626, de 22 de dezembro de 2005. Regulamenta a Lei nº 10.436, de 24 de abril de 2002, que dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais - Libras, e o art. 18 da Lei nº 10.098, de 19 de dezembro de 2000. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 22 dez. 2005. Disponível em: <http://www.soleis.com.br/D5626.htm>. Acesso em: 22 de fev. 2016.
BRASIL. Lei nº 12.319, de 1º de setembro de 2010. Regulamenta a profissão de tradutor e intérprete de Língua Brasileira de Sinais- LIBRAS. Diário Oficial da União, Brasília, 01 set. 2010. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2007-2010/2010/Lei/L12319.htm>. Acesso em: 22 de fev. 2016.
BRASIL. Departamento de Informática do SUS. Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES). Disponível em:<http://datasus.saude.gov.br/cadastro-nacional-de-estabelecimentos-de-saude>. Acesso em: 30 mar. 2017.
BRASIL. Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015. Institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência). Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2015/lei/l13146.htm>. Acesso em: 30 mar. 2017.
BRITO, L.M.; LAVAREDA, D.C. O enfermeiro e os desafios da inclusão: outros “entrelugares” da formação e da prática profissional. Com. Ciências Saúde, Rio Grande do Sul, nº1/2, p.61-68, 2015. Disponível em:<http://www.escs.edu.br/pesquisa/revista/2015Vol26_12_7_EnfermeiroDesafios.pdf>. Acesso em: 10 jan. 2017.
DUARTE, S.B.R. et al. Aspectos históricos e socioculturais da população surda. História, Ciências, Saúde, Rio de Janeiro, nº4, p.1713-1734, 2013. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/hcsm/v20n4/0104-5970-hcsm-20-04-01713.pdf>. Acesso em: 20 mar. 2017.
FELIPE, Tanya A. Libras em contexto de estudante. Brasília: MEC, 2007.
FILHA, F.S.S.C.; SILVA, S.R.D.; LANDO, G.A. Cuidado ao surdo: conexões com o Direito à Saúde. ReOnFacema, Maranhão, nº1, p.31-38, 2015. Disponível em: <http://www.facema.edu.br/ojs/index.php/ReOnFacema/article/view/17>. Acesso em: 10 mar. 2017.
IBGE. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Censo Demográfico Brasileiro. Brasília: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, 2010.
JESUS, M.C.P. et al. Educação permanente em enfermagem em um hospital Universitário. Rev. esc. enferm. USP, São Paulo , v. 45, n. 5, p.1229-1236, 2011. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/reeusp/v45n5/v45n5a28.pdf:>. Acesso em: 15 jan. 2017.
MACHADO, W.C.A. et al. Comunicação de profissionais de unidade de reabilitação física com clientes surdos. Rev Rene, Fortaleza, nº5, p.649-655, 2015. Disponível em:<http://www.periodicos.ufc.br/index.php/rene/article/view/2781>. Acesso em: 20 mar. 2017.
MAGRINI, A.M.; SANTOS, T.M.M.D. Comunicação entre funcionários de uma unidade de saúde e pacientes surdos: um problema?. Distúrb. Comun., São Paulo, nº3, p.550-558, 2014. Disponível em:<https://revistas.pucsp.br/index.php/dic/article/view/14880>. Acesso em: 10 jan. 2017.
MORO, M.; SANCHEZ-CRIADO, T. Taller de metodología de investigación – parte II. Herramientas básicas para la investigación cualitativa: Introducción al manejo del programa de análisis cualitativo QDA Miner 1.2, Madrid: UAM. 2005. Manuscrito en desarrollo.
NEVES, D.B.; FELIPE, I.M.A.; NUNES, S.P.H. Atendimento aos surdos nos serviços de saúde: acessibilidade e obstáculos. Infarma, Brasília, nº 28, p. 157-165, 2016. Disponível em: <http://revistas.cff.org.br/?journal=infarma&page=article&op=view&path%5B%5D=1713>. Acesso em: 21 mar. 2017.
PIRES, H.F.; ALMEIDA, M.A.P. A percepção do surdo sobre o atendimento nos serviços de saúde. Revista Enfermagem Contemporânea, Salvador, nº1, p.68-77, 2016. Disponível em:<https://www5.bahiana.edu.br/index.php/enfermagem/article/view/912>. Acesso em: 29 mar. 2017.
PERES, L.S.; ROCHA, L.P.O.; REIS D.S. Identificação das ações e estratégias de comunicação da equipe de enfermagem frente ao paciente portador de deficiência auditiva durante o período de internação. Interdisciplinar: Revista Eletrônica da UNIVAR Barra do Garças, Mato Grosso, nº2, p. 37-43, 2014. Disponível em:<http://www.univar.edu.br/revista/index.php/interdisciplinar/article/view/335>. Acesso em: 23 mar. 2017.
PERLIN, G.; STROBEL, K. História cultural dos surdos: desafio contemporâneo. Educar em Revista, Curitiba, Edição Especial nº2, p.17-31, 2014. Disponível em: <http://revistas.ufpr.br/educar/article/view/37011/23089>. Acesso em 29 ago. 2017.
RAIMUNDO, R.J.D.S.; SANTOS, T.A.D. A importância do aprendizado da comunicação em libras no atendimento ao deficiente auditivo em serviço de saúde. Revista eletrônica de educação da faculdade Araguaia, Goiânia, nº3, v.3, p.184-191, 2013. Disponível em:<http://www.fara.edu.br/sipe/index.php/renefara/article/view/126>. Acesso em 22 mar. 2017.
SILVA, P.S.D.; BASSO, N.A.D.; FERNANDES, S.R.C.M. A enfermagem e a utilização da língua brasileira de sinais no atendimento ao deficiente auditivo. Revista UNINGÁ Review, Paraná, nº1, p.05-12, 2014.
SILVA, M.A.M.D.; BENITO, L.A.O. Conhecimento de graduandos em enfermagem sobre língua brasileira de sinais (LIBRAS). Universitas: Ciências da Saúde, Brasília, nº1, p.23-30, 2016. Disponível em:<https://publicacoesacademicas.uniceub.br/cienciasaude/article/view/3534>. Acesso em: 09 fev. 2017.
SOUSA, E.M.; ALMEIDA, M.A.P.T. Atendimento ao surdo na atenção básica: perspectiva da equipe multidisciplinar. Id on Line Revista Multidisciplinar e de Psicologia, Pernambuco, nº33, p. 72-82, 2017. Disponível em: <https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/view/589>. Acesso em: 15 mar. 2017.
TRECOSSI, M.O.; ORTIGARA, E.P.D.F. Importância e eficácia das consultas de enfermagem ao paciente surdo. Revista de Enfermagem, Rio Grande do Sul, nº9, p.60-69, 2013. Disponível em:. Acesso em: 19 mar. 2017.
TEDESCO, J.R.; JUNGES, J.R. Desafios da prática do acolhimento de surdos na atenção primária. Cad. Saúde Pública, Rio de Janeiro, nº8, p.1685-1689, 2013. Acesso em 25 mar. 2017
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright Statement
The Educação, Artes e Inclusão is a journal that follows the Free Access Policy. The articles published by the journal are free of charge, intended for educational and non-commercial applications. The articles whose authors are identified represent the expression from the point of view of their authors and not the official position of the Educação, Artes e Inclusão Journal or the Educação, Artes e Inclusão Research Group.
Authors who publish in this journal agree to the following terms:
(A) Authors retain the copyright and grant the journal the right of first publication, with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License which allows the sharing of the work with acknowledgment of authorship and initial publication in this magazine.
(B) Authors are authorized to take additional contracts separately, for non-exclusive distribution of the version of the work published in this journal (eg publish in institutional repository or as a book chapter), with acknowledgment of authorship and initial publication in this magazine.
(C) This journal provides public access to all of its content, as this allows for greater visibility and scope of published articles and reviews. For more information on this approach, visit the Public Knowledge Project.
This journal is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License. This license allows others to remix, adapt and create from your work for non-commercial purposes, and although new work must give you due credit and cannot be used for business purposes, users do not have to license such derivative works under the same terms.
