The implementation process of the Balanced Scorecard in the strategic management of a small service provider company

Authors

DOI:

https://doi.org/10.5965/2764747105092016071

Keywords:

Balanced Scorecard , small business, private security, strategic management, strategic planning, indicators

Abstract

This article has the intention to implement a Balanced Scorecard (BSC) for a small company providing private security, nothing the contributions of this strategic management system as an auxiliary tool in the performance of the organization. Due to the existence of urgent application of performance measures no longer directed to the control, however focused on the strategic vision we chose a method that seeks to translate the strategic business vision. To achieve this goal, it adopted based on the strategic planning carried out in 2014/2015. In this sense, the methodological support to be the best direction to be followed by the company was given the administrative composition of strategic planning. It is noteworthy that some adjustments were necessary in the existing plan, to ensure greater truth of the reality of the company to start the Balanced Scorecard.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Bábara Gonçalves do Amaral, Federal University of Santa Catarina, UFSC, Brazil.

Has a Master’s degree in Accounting Sciences from the Santa Catarina Federal University, UFSC, Brazil.

Graduated in Accounting Sciences at the Santa Catarina Federal University, UFSC, Brazil.

Sérgio Murilo Petri, Federal University of Santa Catarina, UFSC, Brazil.

PhD in Production Engineering from the Santa Catarina Federal University, UFSC, Brazil.

Has a Master’s degree in Production Engineering from the Santa Catarina Federal University, UFSC, Brazil.

Graduated in Accounting Sciences at the University of Vale do Itajaí, UNIVALI, Brazil.

Professor at the Santa Catarina Federal University, UFSC, Brazil.

Josiane Marostica, Federal University of Santa Catarina, UFSC, Brazil.

Has a Master’s degree in Accounting Sciences from the Santa Catarina Federal University, UFSC, Brazil.

Executive MBA in Business Finance from the Midwestern Santa Catarina University, UNOESC, Brazil.

Graduated in Accounting Sciences at the Chapecó Region Community College, UNOCHAPECO, Brazil

Executive MBA in Business Finance from the Midwestern Santa Catarina University, UNOESC, Brazil.

Specialist in Training Disciplines for Higher Education from the Chapecó Region Community College, UNOCHAPECO, Brazil.

References

SOARES, Bruna Braga; SILVA, Itacir Alves da. Indicadores Financeiros do Balanced Scorecard. Revista de Contabilidade, Ciência da Gestão e Finanças, v. 1, n. 1, 2013. Disponível em: <http://ojs.fsg.br/index.php/rccgf/article/view/158> Acesso em: 05 nov. 2014.

VIEIRA, Rafael Tadeu. A Contribuição do Balanced Scorecard na Gestão Estratégica de um Escritório de Contabilidade. Revista Pensar Contábil, v. 16, n. 60, p. 4-13, 2014.Disponível em: <http://www.atena.org.br/revista/ojs-2.2.3-08/index.php/pensarcontabil/article/view/2194/1925> Acesso em: 05 nov. 2014.

PRODANOV, Cleber Cristiano; FREITAS, Ernani Cesar de. Metodologia do trabalho científico:métodos e técnicas de pesquisa e do trabalho acadêmico. 2. ed. Novo Hamburgo/RS: Feevale, 2013. Disponível em:<http://migre.me/eqVxf> Acesso em: 17 nov 2014.

BERNARDI, Talita; SILVA, Iris Bento da; BATOCCHIO, Antonio. Roteiro para implantação de Balanced Scorecard: estudo de caso em pequena empresa. Revista de Ciência & Tecnologia. v.17, n. 33, 2012.Disponível em: <https://www.metodista.br/revistas/revistas-unimep/index.php/cienciatecnologia/article/view/1044> Acesso em: 05 nov 2014.

LIMA, Lívia Carolina de Matos; GONZAGA, Rosimeire Pimentel; FEHR, Lara Cristina Francisco de Almeida. Balanced Scorecard: é possível a sua implantação e uso em uma construtora de pequeno porte?XX Congresso Brasileiro de Custos – Uberlândia, MG, Brasil, 18 a 20 de novembro de 2013. Disponível em: <http://anaiscbc.emnuves.com.br/anais/article/download/165/165> Acesso em: 20 nov 2014.

ANDRUCHECHEN, Jean Roberto; BELLI, Ana Paula; PETRI, Sérgio Murilo; ALBERTON, Luiz. Proposta de implementação do planejamento estratégico e balancedscorecard: um estudo em uma microempresa de manufatura. Revista de estudos contábeis, Londrina, v. 4, n. 7, p. 57-76, jul./dez. 2013. Disponível em: <http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/rec/article/view/16305> Acesso em: 20 nov 2014.

LIMA, Cristiano de et al. Indicadores de Gestão: Um Estudo sob a ótica do Balanced Scorecard–BSC. Revista Eletrônica Saber Contábil, v. 1, n. 2, p. 107-120, 2012. Disponível em:<http://revista.ulbrajp.edu.br/ojs/index.php/contabeis/article/view/1405/306> Acesso em: 05 nov2014.

RIVA, Adriano Luiz; DE LIMA FEDATO, Geovana Alves. Geração de Informações Contábeis Gerenciais Utilizando a Metodologia do Balanced Scorecard: Um Estudo de Caso. Contabilidade & Amazônia, v. 2, n. 1, p. 30-43, 2012. Disponível em: <http://www.contabilidadeamazonia.com.br/artigos/artigo_46artigo_03.pdf> Acesso em: 05 nov 2014.

GASPARETTO, Alex Sandro et al. Implantação do Balanced Scorecard: estudo de caso em empresa de consultoria. Revista de Contabilidade do Mestrado em Ciências Contábeis da UERJ, v. 12, n. 1, 2010. Disponível em:<http://www.atena.org.br/revista/ojs-2.2.3-08/index.php/UERJ/article/view/644/640> Acesso em: 05 nov 2014.

CIMINO, Júlio Cezar da Silva; SILVEIRA, Cristiane de Sales. Implantação do Balanced Scorecard (BSC) em pequenas empresas. XV Congresso Brasileiro de Custos – Curitiba, PR, Brasil, 12 a 14 de novembro de 2008. Disponível em:<http://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/viewFile/1172/1172> Acesso em: 18 nov 2014.

HERRERO FILHO, Emílio. Balancedscorecard e a gestão estratégica: uma abordagem prática. 10. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

Gil, A. C. (1999). Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas.

GRAY, D. E. (2012). Pesquisa no mundo real. Tradução de Roberto Cataldo Costa, 2.

_____, Robert S; _____, David P. Kaplan e Norton na Prática. 10.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

KLAPAN, Robert S.; NORTON, David P. Organização Orientada para a Estratégia: como as empresas que adotam o balancedscorecard prosperam no novo ambiente de negócios. 20.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2000.

THIOLLENT, M. Metodologia da pesquisa-ação. 8. ed. São Paulo: Cortez, 1998. KLAPAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégica em ação:balancedscoredcard. 23. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

Mudanças no supersimples: o que o dono de pequeno negócio deve saber. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/Mudan%C3%A7as-no-Supersimples:-o-que-o-dono-de-pequeno-neg%C3%B3cio-deve-saber> Acesso em: 20 fev 2015.

Supersimples começa valer em 2015 com novo regime de tributação. Disponível em: <http://g1.globo.com/economia/pme/noticia/2014/11/supersimples-comeca-valer-em-2015-com-novo-regime-de-tributacao.html> Acesso em: 20 fev 2015.

Downloads

Published

2016-06-30

How to Cite

Amaral, B. G. do, Petri, S. M., & Marostica, J. (2016). The implementation process of the Balanced Scorecard in the strategic management of a small service provider company. Revista Brasileira De Contabilidade E Gestão, 5(9), 071–087. https://doi.org/10.5965/2764747105092016071

Issue

Vol. 5 No. 9 (2016)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2016 Bábara Gonçalves do Amaral, Sérgio Murilo Petri, Josiane Marostica

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Brazilian Journal of Accounting and Management offers free and immediate access to its content, following the principle that providing scientifical knowledge in a free manner promotes a better world democratization of knowledge. Authors maintain copyright of articles and grant to the journal the rights of the first publication, according to the Creative Commons Attribution licensing criteria, which allows the work to be shared with initial publication and authorship recognition. These licenses allow others to distribute, remix, adapt, or create derived work, even if it is for commercial purposes, provided that the credit is given to the original creation.