Amaral, Bábara Gonçalves do, et al. “O Processo De implantação Do Balanced Scorecard Na gestão estratégica De Uma Pequena Empresa Prestadora De serviços”. Revista Brasileira De Contabilidade E Gestão, vol. 5, nº 9, junho de 2016, p. 071-87, doi:10.5965/2764747105092016071.