Martins, L. M. R., Gonçalves, R. B. y Eckert, A. (2017) «Business Process Outsourcing (BPO): un análisis de sus características en empresas medianas», Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão. Ibirama, 6(11), pp. 15–30. doi: 10.5965/2316419006092017015.