Borges, A. P. A. de A., Cabral, E. V., & Petri, S. M. (2014). Proposta de BSC para instituição de ensino superior privada sob a perspectiva de clientes. Revista Brasileira De Contabilidade E Gestão, 3(5), 49–61. https://doi.org/10.5965/2316419003032014049