Borges, A.P.A. de A. et al. 2014. Propuesta del BSC para una institución de educación superior privada desde la perspectiva de los clientes. Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão. 3, 5 (sep. 2014), 49–61. DOI:https://doi.org/10.5965/2316419003032014049.