Borges, A.P.A. de A. et al. 2014. Proposta de BSC para instituição de ensino superior privada sob a perspectiva de clientes. Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão. 3, 5 (set. 2014), 49–61. DOI:https://doi.org/10.5965/2316419003032014049.