“Análise das Ferramentas de Usabilidade Aplicadas em Design de Serviços: Avaliando a Acessibilidade na Hotelaria”. Human Factors in Design 3, no. 5 (dezembro 27, 2014): 84–108. Acesso em agosto 16, 2026. https://revistas.udesc.br/index.php/hfd/article/view/5064.