“Potenciais Possibilidades de Melhoria das Relações subjetivas de consumo entre empresa e cliente em sistemas produtos-serviços”, HFD, vol. 3, no. 06, pp. 93–110, Jul. 2015, Accessed: Aug. 16, 2026. Available: https://revistas.udesc.br/index.php/hfd/article/view/6128