Beuren, F. H. (2015) “Potenciais Possibilidades de Melhoria das Relações subjetivas de consumo entre empresa e cliente em sistemas produtos-serviços”, Human Factors in Design. Florianópolis, 3(06), p. 93–110. Disponível em: https://revistas.udesc.br/index.php/hfd/article/view/6128 (Acessado: 2 maio 2024).