Pinheiro, I. R. e Merino, E. A. D. (2014) “O Balanced Scorecard (BSC) como Ferramenta de Ergonomia Organizacional: Fundamentação Teórica”, Human Factors in Design. Florianópolis, 3(5), p. 124–146. Disponível em: https://revistas.udesc.br/index.php/hfd/article/view/5567 (Acessado: 1 maio 2024).