TY - JOUR AU - Girardi, Enrico Oliveira Lazzari AU - Sagawa Jr., Yoshimasa AU - Ferreira, Marcelo Gitirana Gomes AU - Santos, Flávio Anthero Nunes Viana dos AU - Domenech, Susana Cristina PY - 2022/06/20 Y2 - 2024/03/28 TI - Leanhealthcare no aprimoramento da comunicação em serviços de saúde no Brasil: uma revisão sistemática JF - Human Factors in Design JA - HFD VL - 11 IS - 21 SE - Artigos DO - 10.5965/2316796311212022025 UR - https://revistas.udesc.br/index.php/hfd/article/view/20602 SP - 025-047 AB - <p>Objetivou-se revisar o uso do <em>Lean </em>em serviços de saúde brasileiros, com foco no aprimoramento da comunicação. Efetuou-se revisão sistemática de artigos em português e inglês, nas bases <em>Science Direct, Embase, Scopus, PubMed e WebofScience</em>. Dos 294 artigos encontrados, 18 foram selecionados. A aplicação do <em>Lean </em>está centrada em serviços de cirurgia de hospitais do Sudeste brasileiro. As principais barreiras comunicacionais foram o fluxo de informações, e a comunicação entre equipes de setores diferentes. As ferramentas com maior aplicabilidade para identificar e solucionar barreiras comunicacionais foram o Mapeamento do Fluxo de Valor, Gestão Visual, <em>Gemba Walk</em>, <em>Poka Yoke</em>, <em>Kanban</em> e <em>Kaizen</em>.</p> ER -