Análise da estrutura organizacional de uma Unidade de Órteses, Próteses e Meios Auxiliares no SUS: um estudo de caso
DOI:
https://doi.org/10.5965/2316796312242023126Palavras-chave:
Sistema Único de Saúde, tecnologia assistiva, ergonomia organizacionalResumo
A reabilitação no Sistema Único de Saúde (SUS) envolve o contato contínuo de diversos setores para atender o paciente. Analisa-se e recomenda-se melhorias na estrutura de uma unidade de órteses do SUS. Utiliza-se a Análise Macroergonômica da Estrutura (MAS), por meio de observação e entrevista semiestruturada. A análise indicou alta formalização no serviço e a oportunidade de melhoria nos meios de integração. Estas melhorias não alteram a estrutura organizacional e podem contribuir para a previsão da demanda de TA, gestão do fluxo de pacientes e comunicação entre UOPM e unidades municipais de saúde, reduzindo os desperdícios de tempo e espera do paciente.
Downloads
Referências
BALL, Marion J.; BIERSTOCK, Samuel. Clinician use of enabling technology: creating a new healthcare system through the use of enabling technologies requires changes on a profound scale. Journal of healthcare information management, v. 21, n. 3, p. 68-71, 2007.
BRASIL. Confecção e manutenção de órteses, próteses e meios auxiliares de locomoção: confecção e manutenção de próteses de membros inferiores, órteses suropodálicas e adequação postural em cadeira de rodas. Brasília: Ministério da Saúde, 2013.
BRASIL. Guia para Prescrição, Concessão, Adaptação e Manutenção de Órteses, Próteses e Meios Auxiliares de Locomoção. Brasília: Ministério da Saúde, 2019.
COSTA, Celso Rodrigues. et al. Dispositivos de tecnologia assistiva: fatores relacionados ao abandono. Cadernos de Terapia Ocupacional da Ufscar, v. 23, n. 3, p. 611-624, 2015.
COSTA, Luana Bonome Message et al. Lean healthcare in developing countries: evidence from Brazilian hospitals. The International journal of health planning and management, v. 32, n. 1, p. 99-120, 2017.
COSTA, Luana Bonome Message; GODINHO, Moacir Filho. Lean healthcare: review, classification and analysis of literature. Production Planning & Control, v. 27, n. 10, p. 823-836, 2016.
DATASUS (Brasil). SUS de todos: rede para a pessoa com deficiência atende todo o país. 2019. Disponível em: http://www.blog.saude.gov.br/index.php/promocao-da-saude/54038-sus-de-todos-rede-para-a-pessoa-com-deficiencia-atende-todo-o-pais. Acesso em: 18 maio 2023.
DAY, H. et al. Development of a scale to measure the psychosocial impact of assistive devices: lessons learned and the road ahead. Disability and Rehabilitation, v. 24, n. 1-3, p. 31-37, 2002.
FEDERICI, Stefano; BORSCI, Simone. Providing assistive technology in Italy: the perceived delivery process quality as affecting abandonment. Disability and Rehabilitation: Assistive Technology, v. 11, n. 1, p. 22-31, 2016.
GIRARDI, Enrico Oliveira Lazzari et al. Acessibilidade em serviços de reabilitação por tecnologia assistiva. In: ANAIS DO CONGRESSO BRASILEIRO DE ERGONOMIA DA ABERGO, n. 12, São José dos Campos. Anais...São José dos Campos (SP): Parque Tecnológico de São José dos Campos, 2022.
HENDRICK, Hal. W. Field Study, Field Experiment, and Macroergonomic Analysis of Structure (MAS) Methods. In: PROCEEDINGS OF THE HUMAN FACTORS AND ERGONOMICS SOCIETY ANNUAL MEETING, n. 46, Los Angeles. Proceedings…Los Angeles, CA: SAGE Publications, 2002.
HENDRICK, Hal. W. Macroergonomic analysis of structure (MAS). In: STANTON, N. A. et al. (Ed.). Handbook of Human Factors and Ergonomics Methods. Boca Raton: CRC Press, 2004.
HILLS, Rosemary; KITCHEN, Sheila. Toward a theory of patient satisfaction with physiotherapy: Exploring the concept of satisfaction. Physiotherapy theory and practice, v. 23, n. 5, p. 243-254, 2007.
IRENO, Janaína Mossini et al. O uso de órteses em crianças com paralisia cerebral: percepção dos cuidadores. Cadernos Brasileiros de Terapia Ocupacional, v. 27, n. 1, p. 35-44, 2019.
JACA, Carmen et al. Do companies with greater deployment of participation systems use Visual Management more extensively? An exploratory study. International Journal of Production Research, v. 52, n. 6, p. 1755-1770, 2014.
MACHADO, Gustavo Silveira. ÓRTESES E PRÓTESES NO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE. [S.I.]: Consultoria Legislativa, 2018.
MORAES, Grazi Guzi et al. Processos Produtivos de AFO nas Oficinas Ortopédicas do SUS: Implantação da indústria 4.0 – uma revisão. In: PASCHOARELLI, L. C.; MEDOLA, F. O. (org.). Tecnologia Assistiva: estudos teóricos. Bauru: Canal 6 Editora, 2018.
O’BRIEN, Lauri. et al. Whiteboards and discharge traffic lights: visual management in acute care. Australian health review, v. 39, n. 2, p. 160-164, 2014.
OKIMOTO, Maria Lúcia Ribeiro et al. Rede de pesquisa e desenvolvimento em tecnologia assistiva: contribuições. In: OKIMOTO, M. L. L. R. et al (org.). REDE DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO EM TECNOLOGIA ASSISTIVA. Bauru: Canal 6, 2022.
PHILLIPS, Betsy; ZHAO, Hongxin. Predictors of Assistive Technology Abandonment. Assistive Technology, v. 5, n. 1, p. 36-45, 1993.
SILVA, Giorgio Gilwan et al. Análise ergonômica do posto de trabalho de uma oficina de órteses e próteses para reabilitação de pessoas com deficiência. DAPesquisa, v. 9, n. 12, p. 163-181, 2014.
SANTA CATARINA. Secretaria de Estado da Saúde. Governo do Estado de Santa Catarina. Manual Operativo para concessão de órteses e próteses ortopédicas não relacionadas ao ato cirúrgico e meios auxiliares de locomoção da Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina. [S.I.]: Governo do Estado de Santa Catarina, 2014. Disponível em: https://www.saude.sc.gov.br/index.php/component/docman/?task=doc_download&gid=9315&Itemid=85 . Acesso em: 14 jun. 2023.
SUGAWARA, André T. et al. Abandonment of assistive products: assessing abandonment levels and factors that impact on it. Disability And Rehabilitation: Assistive Technology, v. 13, n. 7, p. 716-723, 2018.
TAO, Gordon. et al. Evaluation tools for assistive technologies: a scoping review. Archives of Physical Medicine and Rehabilitation, v. 101, n. 6, p. 1025-1040, 2020.
TIEN, James M.; GOLDSCHMIDT-CLERMONT, Pascal J. Healthcare: A complex service system. Journal of Systems Science and Systems Engineering, v. 18, n. 3, p. 257-282, 2009.
ULHASSAN, Waqar. et al. How Visual Management for Continuous Improvement Might Guide and Affect Hospital Staff. Quality Management in Health Care, v. 24, n. 4, p. 222-228, 2015.
VAN SCHYNDEL, Rebecca. et al. The experience of speech recognition software abandonment by adolescents with physical disabilities. Disability and Rehabilitation: Assistive Technology, v. 9, n. 6, p. 513-520, 2014.
VERBANO, Chiara. et al. Visual management system to improve care planning and controlling: the case of intensive care unit. Production Planning & Control, v. 28, n. 15, p. 1212-1222, 2017.
VERMEIR, Peter et al. Communication in healthcare: a narrative review of the literature and practical recommendations. International Journal of Clinical Practice, v. 69, n. 11, p. 1257-1267, 2015.
VIEIRA, Lara Camila Nery et al. Lean healthcare no Brasil: uma revisão bibliométrica. Health Systems Management Journal, v. 9, n.3, p.381-405, 2020.
VUORIALHO, Arja et al. Counselling of hearing aid users is highly cost-effective. European Archives of Oto-Rhino-Laryngology, v. 263, n. 11, p. 988-995, 2006.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2023 Human Factors in Design
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Os artigos publicados pela revista são de uso gratuito, destinados a aplicações acadêmicas e não comerciais. Os direitos autorais são todos cedidos à revista. Os artigos cujos autores são identificados representam a expressão do ponto de vista de seus autores e não a posição oficial da revista Human Factors Design. O (s) autor (es) se compromete a sempre que publicar material referente ao artigo publicado na Revista Human Factors Design mencionar a referida publicação da seguinte forma:
Este artigo foi públicado originalmente pela Revista Human Factors Design em seu volume (colocar o volume), número (colocar o número) no ano de (colocar o ano) e pode ser acessado em: https://periodicos.udesc.br/index.php/hfd/index
