USO DO EYE TRACKING PARA OBTENÇÃO DE MEDIDAS QUANTITATIVAS EM TESTES DE USABILIDADE: UM ESTUDO FOCADO NA MEDIDA DA SATISFAÇÃO

Authors

  • Aline Girardi Gobbi UFSC
  • Eugenio Andres Díaz Merino UFSC
  • Giselle Schmidt Alves Díaz Merino UFSC - UDESC
  • Leila Amaral Gontijo UFSC

DOI:

https://doi.org/10.5965/2316796306112017106

Abstract

As três principais métricas adotadas para a avaliação da usabilidade são a eficácia, a eficiência e a satisfação. Porém, a satisfação é usualmente medida por meio de questionários, entrevistas ou protocolos verbais, o que gera resultados subjetivos e/ou dados qualitativos que podem não ser confiáveis. O eye tracking é uma ferramenta que vêm sendo utilizada em testes de usabilidade, trazendo dados quantitativos e , portanto, resultados mais precisos. O objetivo desta pesquisa é verificar se e como estão sendo feitas as medidas de satisfação utilizando o eye tracking. Para cumprir com este objetivo, foi realizada uma Revisão Sistemática nas principais bases de dados internacionais e nacionais, na busca por artigos publicados em periódicos e revisados por pares. Foram encontrados 90 resultados sobre este tema na data da pesquisa, porém, percebe-se que há um interesse crescente na área e algumas indicações de como os dados obtidos por meio do eye tracking podem ser utilizados para medir a satisfação do usuário em testes de usabilidade.

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Author Biographies

  • Aline Girardi Gobbi, UFSC
    Formada em Design - Hablilitação DEesign Gráfico pela UFSC, mestre em Design pelo PPG Design UDESC na área de Fatores Humanos - Interações Comunicacionais e Doutoranda do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina (PPGEP- UFSC) atuando na área de Ergonomia.
  • Eugenio Andres Díaz Merino, UFSC
    Possui graduação em Desenho Industrial pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina.
  • Giselle Schmidt Alves Díaz Merino, UFSC - UDESC
    Pesquisadora e Professora do Programa de Pós-graduação em Design da Universidade Federal de Catarina. Realiza pós-doutorado no Programa de Pós-graduação em Design da Universidade do Estado de Santa Catarina em convênio com a Universidade Politécnica de Valencia, Espanha (permanência de dezembro de 2015 a fevereiro de 2016, atividades de atualização e intercâmbio cientifico). Doutora em Engenharia de Produção, com ênfase em Engenharia de Produto e Processo linha de pesquisa metodologias de projeto de Design pela Universidade Federal de Santa Catarina (2014). Mestre em Design pelo Programa de Pós-Graduação em Design pela Universidade Federal de Santa Catarina (2010). Graduada em Desenho pela Universidade do Estado de Santa Catarina (1997).
  • Leila Amaral Gontijo, UFSC
    Possui graduação em Desenho Industrial pela Fundação Mineira de Arte Aleijadinho (1977), mestrado em Ergonomie - pelo Conservatoire National des Arts et Metiers (1983) , Doutorado em Ergonomia - Université de Paris XIII (Paris-Nord) (1987), na França, e Pós doutorado na Universidade de Lund, na Suécia (1998-1999).

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Published

2017-07-17

Issue

Vol. 6 No. 11 (2017): HFD

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Artigos

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Este artigo foi públicado originalmente pela Revista Human Factors Design em seu volume (colocar o volume), número (colocar o número) no ano de (colocar o ano) e pode ser acessado em: https://periodicos.udesc.br/index.php/hfd/index

How to Cite

USO DO EYE TRACKING PARA OBTENÇÃO DE MEDIDAS QUANTITATIVAS EM TESTES DE USABILIDADE: UM ESTUDO FOCADO NA MEDIDA DA SATISFAÇÃO. Human Factors in Design, v. 6, n. 11, p. 106–125, 17 Jul.2017.