Sentimentos da equipe de enfermagem ao atender um deficiente auditivo: desafios do cuidado

Autores

  • Verônica Francisqueti Universidade Estadual do Paraná
  • Elen Ferraz Teston Universidade Estadual do Paraná
  • Maria Antonia Ramos Costa Universidade Estadual do Paraná
  • Verusca Soares de Souza Universidade Estadual do Paraná

Palavras-chave:

Inclusão, Comunicação, Profissionais da Saúde, Enfermagem, Deficiências da Audição.

Resumo

Neste artigo, objetivamos conhecer a percepção e sentimentos dos profissionais de saúde sobre as barreiras no processo de comunicação com os pacientes com deficiência auditiva. Trata-se de uma pesquisa descritiva, de natureza qualitativa realizada com 198 profissionais que compõem a equipe de enfermagem das unidades básicas de saúde, unidade saúde da família, postos de saúde e pronto atendimento municipal, de um município da região noroeste do estado do Paraná, os dados foram analisados com a utilização do software QDA Miner 3.2. Os resultados demonstram que (53,40%) dos profissionais de saúde referem sentimentos negativos sobre o atendimento proporcionado aos pacientes surdos, 60,10% descreveram que o atendimento oferecido é realizado com dificuldade, devido à falta de preparo (8,70%), sendo que essa barreira influencia diretamente no atendimento ofertado, e que na percepção de 7,20% dos profissionais o atendimento foi inadequado. Os resultados permitem afirmar que os profissionais de saúde relatam sentimentos negativos como incapacidade, impotência, insegurança, constrangimento, e apresentaram-se despreparados para o atendimento, comprometendo a assistência a saúde. Sugere-se a inclusão de processo permanente de qualificação dos profissionais para os surdos possam receber um atendimento de qualidade nos serviços de saúde.

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Biografia do Autor

Verônica Francisqueti, Universidade Estadual do Paraná

Discente de Enfermagem na Universidade Estadual do Paraná.

Elen Ferraz Teston, Universidade Estadual do Paraná

Doutora em Enfermagem, Docente da graduação de enfermagem da Universidade Estadual do Paraná.

Maria Antonia Ramos Costa, Universidade Estadual do Paraná

Doutora em Enfermagem, Docente de enfermagem na Universidade Estadual do Paraná.

Verusca Soares de Souza, Universidade Estadual do Paraná

Doutoranda em Enfermagem pela Universidade Estadual do Paraná, Docente de enfermagem na Universidade Estadual do Paraná.

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Publicado

01-12-2017

Como Citar

FRANCISQUETI, Verônica; FERRAZ TESTON, Elen; RAMOS COSTA, Maria Antonia; SOARES DE SOUZA, Verusca. Sentimentos da equipe de enfermagem ao atender um deficiente auditivo: desafios do cuidado. Revista Educação, Artes e Inclusão, Florianópolis, v. 13, n. 3, p. 031–051, 2017. Disponível em: https://revistas.udesc.br/index.php/arteinclusao/article/view/9529. Acesso em: 10 dez. 2024.